Kurye Telefonla Aramayı Şart Koyarak Adresi Göz Ardı Etmesi

04.05.2026 tarihinde Türk Telekom hattı için sim kartımın “Marka Dijital Kurye” firması aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Başvuru numaram 2026042977637524’tür. Kurye, teslimata gelmeden önce aradığını söylüyor ancak ben adresimi net bir şekilde belirtmiş durumdayım ve esas olanın adres olması gerektiğini düşünüyorum. Telefonum o an yanımda olmayabilir veya çeşitli sebeplerle aramaya cevap veremeyebilirim, bu durumda teslimatın yapılmaması bana göre haksız bir uygulama.

Kurye firmasının, teslimat için telefonla aramayı tek şart haline getirmesinden ve adresi ikinci planda bırakmasından şikayetçiyim. Adrese gelinmeden yalnızca “ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmaması hem zaman kaybına neden oluyor hem de mağduriyet yaratıyor. Türk Telekom hattımın sim kart teslimatının, adresim esas alınarak ve telefonla ulaşma şartına bağlanmadan gerçekleştirilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.