Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sim
Kurye Bağırarak Ve Küfürle Davrandı, Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Şikayetçiyim

ID:35016567

Kurye Bağırarak Ve Küfürle Davrandı, Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Şikayetçiyim

Eda

28 Ocak 17:25

146

28.02.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Çankaya’daki ikametgahımıza annemin üzerine olan Türk Telekom hattının SIM kart teslimi için Digital Kurye’den O**** isimli kurye geldi. Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için, annem olmadan teslimat yapamayacağını söyledi; bunu anlıyorum. Ancak durumu anlamaya çalışırken apartman ve site içinde kapımızın önünde yüksek sesle bağırmaya başladı. Kendisine birkaç kez sakin olması için uyarıda bulunmama rağmen bağırmaya devam etti ve sonrasında küfürlü ifadeler kullandı.

Bu davranış hem ailemi hem de site sakinlerini rahatsız etti, ayrıca işlemimiz de tamamlanmadı. Kurye hiçbir açıklama yapmadan ayrıldı; şu anda SIM kartın nerede olduğunu, işlemimizin durumunu bilmiyoruz, herhangi bir bilgi verilmedi. Olayın ardından hem Türk Telekom’a hem de Digital Kurye’ye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumu iletemedim.

Türk Telekom’un çalıştığı çözüm ortağı Digital Kurye personelinin bu saygısız ve agresif tutumundan, ayrıca Türk Telekom’un da ulaşılmaz olmasından dolayı iki firmadan da şikayetçiyim. Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak her iki firmadan da resmi bir özür talep ediyorum. İlgili kurye hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve hattımıza ait SIM kartın güvenli, saygılı bir şekilde tekrar gönderilerek teslimat sürecinin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şemsettin sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslimatında Kurye Tarafından Hakarete Uğradım, Sorunum Çözülmedi

Şemsettin

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 16:05

531

25 Ağustos 2025’ten beri mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından sim kartımın kurye ile adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kurye geldiğinde, kimliğimi görmek istedi ve ben de Türk Telekom’da çalıştığına dair belge talep ettim. Bunun ...

1 Destek

Dijital Kurye Teslimatı Gelmedi, Sim Kartım Kullanılamaz

Merve

Türk Telekom

31 Aralık 2025 20:34

983

31 Aralık günü Türk Telekom SIM kartımın Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi için tüm gün evde bekledim, başka bir plan yapmadım. Akşam saat 19.30 civarında kurye beni yalnızca bir kez telefonla aradı; o an ulaşamamış olmasına rağmen adrese hiç gelmeden teslimatı “tamamlanamadı” olarak işaretle...

Yüksel sonuçtan memnun değil

Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hattım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yüksel

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 20:26

185

Türk Telekom üzerinden online olarak kamu tarifelerine geçiş yaptım. 2025081229055868 dijital teslimat koduyla, adı Hayati olan bir kurye tarafından arandım. Ancak kurye, konuşma sırasında sesini yükselterek ve saygısızca davranarak beni rahatsız etti. Kendisine bu tutumunu dile getirdiğimde ise tel...

Teslimat Ertelenmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Fazladan Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Gülay

Türk Telekom

13 Ocak 23:07

378

30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Dijital Kurye ile sim kart başvurusu yaptım. Sim kartın 6 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat önce 13 Ocak’a, ardından da 20 Ocak’a ertelendi. Her seferinde gerekçe olarak “meteorolojiden alınan verilere göre hava şartları” öne sürüldü fakat ...

Teslimat Ertelenmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Fazladan Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

teslimat-ertelenmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-fazladan-fatura-odemek-zorunda-kaldim-6.jpg

teslimat-ertelenmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-fazladan-fatura-odemek-zorunda-kaldim-5.jpg

teslimat-ertelenmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-fazladan-fatura-odemek-zorunda-kaldim-4.jpg

teslimat-ertelenmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-fazladan-fatura-odemek-zorunda-kaldim-3.jpg

teslimat-ertelenmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-fazladan-fatura-odemek-zorunda-kaldim-2.jpg

teslimat-ertelenmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-fazladan-fatura-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kurye Davranışı: Saygısız Ve Yüksek Sesli Yaklaşımıyla Müşteriyi Şoka Soktu

Gül

Türk Telekom

14 Ocak 11:38

231

14.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında hattımı Türk Telekom’a taşımak için sim kart teslimi amacıyla gelen kurye nedeniyle son derece rahatsız edici ve saygısız bir durum yaşadım. Kurye önce telefonla aradı, müsait olduğumu ve güvenliğe haber verdiğimi, geçiş işlemini yapabileceğini belirttim. Bu...