Kurumsal Fiber İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri İletişimsizliği

Türk Telekom’dan İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki iş yerimiz için kurumsal fiber internet aboneliği başvurusunda bulunduk, yaklaşık 2–3 aydır bağlantının yapılmasını bekliyoruz ancak hâlâ kurulum yapılmadı ve hattımız aktif edilmedi.

Başvuruyu internet üzerinden yaptık, sonrasında arandık ve kabloları daire içine kadar kendimizin çekmesi istendi. Bize kablo verildi, kabloları içeriye kadar çektik ve verilen numarayı aradığımızda ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen numara ne telefonları açıyor ne de mesajlara geri dönüş yapıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Bu internet bağlantısını iş yerimiz için kullanacağımızdan dolayı mağdur durumda kalıyoruz ve işlerimiz aksıyor. Türk Telekom’un en kısa sürede ekip yönlendirerek gerekli kurulumu tamamlamasını ve kurumsal fiber hattımızı acilen aktif hale getirmesini talep ediyorum.