to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Zafer Mahallesi, Bahçelievler / İstanbul adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusunda bulundum. Ben çalışan bir kadınım ve fiber internet kurulumu için tam 4 kez randevu oluşturdum. Ancak verilen bu 4 ayrı randevu gününde de hiçbir ekip adrese gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk randevum 27 Aralık Cumartesi günü sabah 08.00–13.30 saatleri arasındaydı, sonraki randevular ise ocak ayının ilk haftalarına verildi. Her bir randevu için işimden özellikle izin aldım ve toplamda 4 gün işe gidemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Elime ulaşan SMS’te “Değerli Müşterimiz, fiber alt yapıya dönüşüm başvurunuzla ilgili sizinle bu numara üzerinden irtibata geçilecektir. Kurulumunuzun başarı ile tamamlanabilmesi için 444 6 891'den gelen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. B001” şeklinde bir bilgilendirme bulunuyor, fakat fiili bir işlem yapılmadı.
Acilen fiber internet kurulumumun gerçekleştirilmesini ve 4 gün işe gidemem sebebiyle yaşadığım zaman ve gelir kaybına ilişkin mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet kurulumu için randevu aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde olmama rağmen, ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 9.00’a kadar beklemem gerektiği söylendi, ancak sadece bir mesaj gönderilip randevum kendi kendilerine ertelendi. Hi...
Türk Telekom’dan 23.11 tarihinde Bahçelievler Çobançeşme adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için önce 27.11 tarihi verildi, daha sonra 28.11’e ertelendi, en son 01.12 tarihi söylendi ancak o gün de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve kurulum yin...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Bahçelievler adresimde fiber altyapı işlemi için 25.12.2025 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında saha ekipleriyle randevu oluşturuldu. Randevu öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu teyidi de aldım. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir görevli gel...
Yorumlar