Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor

Türk Telekom’dan Magnet 300 GB kotalı internet hizmeti için başvurdum, 22.02.2025 tarihinde ekipler gelip magnet kurulumu yaptı; ancak o günden bu yana internet hiç çalışmadı, tek bir gün bile kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine bizzat Türk Telekom Manavgat Bölge Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım, arıza olduğunu beyan ettim; ancak yine hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün tarih 01.05.2026 ve başvurudan bu yana hâlâ internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bıraktım, her seferinde 24–48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Bu süreçte 5631****23 numaralı hizmetim için internetin derhal çalışır hâle getirilmesini, yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bağlantı sorunu çözülmediği ve geri dönüş yapılmadığı için Türk Telekom’dan son derece pişman olduğumu, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.