to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet abonesiyim ve yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana, yani 3 aydır neredeyse hiç internet kullanamayacak kadar ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Sözleşme sırasında taahhüt edilen “sınırsız” hizmete rağmen, bağlantı hızım çoğu zaman herhangi bir sayfayı dahi açamayacak kadar düşük seviyede.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez kayıt oluşturuldu ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yapılan işlemlerin tamamı sadece uzaktan bağlantı ile sınırlı kaldı, adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Görüşmelerde sürekli baz istasyonunda çalışma olduğu söyleniyor fakat 3 aydır aynı gerekçenin tekrarlanmasına rağmen sorun da, mağduriyetim de devam ediyor. Son zamanlarda görüşmelerde muhataplık ve üslup da olumsuz yönde değişmeye başladı, bu durum kendimi tamamen sahipsiz ve ciddiye alınmıyor gibi hissettiriyor.
Yaşadığım hız problemi nedeniyle online derslerime düzenli olarak katılamıyor, film dahi izleyemiyor, sosyal medyayı bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aldığım hizmeti gerçek anlamda kullanamıyor olmama rağmen aboneliğim devam ediyor.
Türk Telekom’dan, Magnet hizmeti kapsamında taahhüt ettiği internet hızını ve kesintisiz hizmeti bir an önce sağlamasını, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorun kaynağının kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek somut bir çözüm üretmesini rica ederim.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve baştan beri yaşadığım hız ile ping sorunları bir türlü çözülmedi. 24 Mbps altyapısı olan bir mahallede oturuyorum, imzaladığım taahhüt ve ödediğim ücret de 24 Mbps içindi. Buna rağmen alabildiğim en yüksek hız 16 Mbps civarında kaldı, son gün...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde sabit internet hizmetimde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum ve bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Günün her saati internet yavaş, çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyoruz. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imk...
Türk Telekom Magnet 300 GB ev internetimi aldığım günden beri neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, hızlar çok düşük olduğu için ne güvenlik kameralarını çalıştırabiliyorum ne de doğru düzgün video izleyebiliyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen bu kadar kalites...
2025 yılında tüm markalar 5g yüksek hızda internet sunarken, Türk Telekom Magnet Limitsiz hizmetiyle hâlâ 12 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Üç yıldır bu düşük hız problemi sürekli olarak devam ediyor ve her ay 1190 TL fatura ödememe rağmen yüksek hızda internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defal...
Türk Telekom’un taahhütsüz 300 GB Magnet aboneliğini kullanıyorum. Abonelik başlangıcım olan 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Hat sürekli dalgalanıyor, hız önce 7–8 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından 0.20–0.30 Mbps seviyelerine düşüyor ve bağlantı kop...
Yorumlar