Kurulum Randevusuna Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Dün Türk Telekom ev interneti için Mehtap T**** adına abonelik başvurusu yaptım ve 1787176935 müşteri numarası ile kaydım oluşturuldu. Bugün tarafıma kurulum için 08.30 ile 13.30 saatleri arasında geleceklerine dair mesaj gönderildi.

Belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum yapılacak diye işe gidemedim ve mağdur oldum. Buna rağmen randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Randevuların bu şekilde oyalamadan verilmesini, kurulum için net bir saat aralığı belirlenmesini ve verilen randevuya mutlaka uyulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak abonelik kurulumumun bir an önce, söz verilen şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.