Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağdur Edildim

ID:34393099

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağdur Edildim

Fazlı

Türk Telekom

29 Kasım 2025 18:35

271

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ve 262774747 numaralı kurulum başvurum için bugün saat 08.30–13.30 aralığına randevu verildi. Ancak belirtilen saatler içinde adrese hiç kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu kurulum randevusuna güvenerek önceki internet firmasıyla olan aboneliğimi kapattırdım ve birkaç gündür evde internet bağlantım yok. Buna rağmen, ilk verilen kurulum randevusuna da uyulmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun sadece başka bir güne ertelendiği söylendi. Mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir telafi ya da öncelik tanınmadı.

İstanbul Pendik’te bulunan adresime verilen sözün tutulmasını, kurulum işleminin en kısa sürede öncelikli olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Fazlı

07 Aralık 2025 08:27

12 gün oldu yıl olmuş 2025 12 gündür bir binaya fiber altyapıyı bağlayamadılar her seferinde başvurum iptal ediliyor 3. Kez başvuru yaptım böyle bir sorumsuzluk olamaz başvurum tamamlandığı için önceki internet sağlayıcımı iptal ediyorum ama 12 gündür internetim bağlanamıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Özkan

Türk Telekom

04 Kasım 2025 14:25

702

1 Destek

Kurulum Randevularına Uyulmaması Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Çağla

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 14:18

633

Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi. Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Paz...

4 Destek

1 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Barış

Türk Telekom

28 Kasım 2025 00:21

273

19 Kasım’da Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için 24 Kasım tarihinde evime geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana her gün tarafıma “Yarın geliyoruz” şeklinde mesaj gönderiliyor ...

1 Destek

2 Yorum

Kurulum Randevusunda Saatlerce Bekledim Ama Kimse Gelmedi Mağduriyetim Giderilsin

Mehmet

Türk Telekom

04 Eylül 2025 19:24

254

Türk Telekom üzerinden online ev interneti başvurusu yaptım ve bugün için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Muğla Menteşe Emirbeyazıt Mahallesi Bulak Sokak No:9 Daire:3 adresinde, verilen saatler arasında tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelinmeyen Ev İnterneti Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Uygar

Türk Telekom

08 Kasım 2025 16:17

161

Türk Telekom’dan ev interneti kurulum hizmeti için başvuruda bulundum ve 07.11.2025 ile 08.11.2025 tarihlerinde, her iki gün de sabah 8:30 ile 13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak, iki gün üst üste hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevuya gelinmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizm...