Kurulum Randevusuna Ekip Gelmedi Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptım ve 6 Mayıs 2026 tarihinde, öğleden önce için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya erteleme mesajı da almadım. Adresim Ankara Altındağ ilçesi, Yıldıztepe Mahallesi Akarsu Sokak olup, başvuruma ait numaram 7524950271’dir.

Randevuya gelinmemesinin ardından durumu bildirmek için Türk Telekom destek hattına defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne kurulum yapılıyor ne de telefonla destek alabiliyorum, bu nedenle sürecim tamamen belirsiz kaldı.

Türk Telekom’un, daha önce verdikleri randevu saatine uymadığı için mağduriyetimi acil olarak dikkate almasını, ekiplerin bekletmeden bugün, en kısa sürede adrese yönlendirilerek kurulumun derhal yapılmasını ve tarafıma telefonla da dönüş sağlanmasını talep ediyorum.