to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmeyen Ve Bilgilendirme Alınmayan Abonelik
Türk Telekom’dan ağustos ayı başlarında internet ve telefon için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu internet ve telefon üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma 7730635451 numaralı kayıt verildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir randevu veya bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni abonelik başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklediğinin açıklanmasını ve kurulum işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, aksi halde talep etmem durumunda başvurumun iptal edilerek süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti için ağustos ayının başlarında yeni başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime altyapı çekilmedi. Kurulum için bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının çekileceği söylendi ancak verilen sözlere rağmen somut bir adım atılmadı. Uzun süredir internetsiz kaldığım için günlük işlerimde ve kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Altyapı çalışmalarının ve kurulum sürecinin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını, başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
