Sürekli Ertelenen Türk Telekom Evde İnternet Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom evde internet aboneliği için yaptığım başvuru sonrası tarafıma 10.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. İlk olarak 08:30–13:30, ardından 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu randevular gerçekleştirilmeyip ertelendi ve 12.12.2025 tarihinde bu kez 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı mesajı gönderildi. Bugün ise yeni bir mesajla kurulumun 13.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında yapılacağı bildirildi.

Yaklaşık üç gündür farklı saat aralıklarında randevu verilip her seferinde ertelenmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kurulumlar için bu hafta içinde üç kez seyahat planımı ertelemek zorunda kaldım. Buna rağmen ekipler gelmedi ve kurulum hâlâ tamamlanmadı. İlgili abonelik başvuruma dair SMS’te b001 numarası ile birlikte 444 6 891 numaralı telefondan benimle iletişime geçileceği bildirilmişti ancak verilen randevulara uyulmadı.

Sürekli ertelenen bu kurulum sürecinin artık daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede ve net bir tarih-saat aralığına sadık kalınarak tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.