Sürekli Ertelenen Türk Telekom Evde İnternet Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Recep

12 Aralık 2025 18:13

246

Türk Telekom evde internet aboneliği için yaptığım başvuru sonrası tarafıma 10.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. İlk olarak 08:30–13:30, ardından 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu randevular gerçekleştirilmeyip ertelendi ve 12.12.2025 tarihinde bu kez 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı mesajı gönderildi. Bugün ise yeni bir mesajla kurulumun 13.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında yapılacağı bildirildi.

Yaklaşık üç gündür farklı saat aralıklarında randevu verilip her seferinde ertelenmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kurulumlar için bu hafta içinde üç kez seyahat planımı ertelemek zorunda kaldım. Buna rağmen ekipler gelmedi ve kurulum hâlâ tamamlanmadı. İlgili abonelik başvuruma dair SMS’te b001 numarası ile birlikte 444 6 891 numaralı telefondan benimle iletişime geçileceği bildirilmişti ancak verilen randevulara uyulmadı.

Sürekli ertelenen bu kurulum sürecinin artık daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede ve net bir tarih-saat aralığına sadık kalınarak tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmuyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ceren

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 20:31

628

Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...

kurulum-randevusuna-uyulmuyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Randevu Saatinde Gelmeyen Kurulum Ekibi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Türk Telekom

11 Aralık 2025 14:55

479

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...

1 Destek

Kurulum Randevusu Verilip Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Mağdur Edildim

Tuğberk

Türk Telekom

07 Aralık 2025 12:47

327

Türk Telekom üzerinden yaptığım internet abonelik başvurularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.11.2025 tarihinde yaptığım ilk abonelik başvurusu, adresimde eski bir abonelik göründüğü gerekçesiyle hiçbir SMS, telefon araması veya e-posta gönderilmeden iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Türk Telekom Randevu Aksaklığı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Fatih

Türk Telekom

15 Kasım 2025 18:56

256

13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliği için randevu aldım. Tarafıma gönderilen mesajda 18:00’e kadar hizmet verileceği belirtilmişti. Ancak ekipler beni aradığında 17:00’den sonra müsait olabileceğimi söylediğimde, “Biz 17:00’ye kadar çalışıyoruz” diyerek kurulum işlemini gerçek...

Devran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sürekli Ertelenen Fiber İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet

Devran

Türk Telekom

01 Aralık 2025 23:16

575

Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...