Kurulum Randevusuna Kimse Gelmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’dan 100 Mbps yalın ev interneti başvurusu yaptım. Abonelik işlemleri sırasında özellikle 08.01.2026 tarihinde kurulumun mutlaka yapılması gerektiğini, evimde internet olmadığını ve akşamları evden çalıştığımı, kurulum yapılmazsa işlerimin aksayacağını özellikle belirttim. Buna rağmen 08:30–13:30 saatleri arasında verilen 265325119 numaralı randevuya kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı. Sabahtan beri evde kurulum ekibini bekliyorum.

7274249411 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüme yönelik yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi. Tüm günümü bu randevuya göre ayarlamama ve işimi buna göre planlamama rağmen kurulum gerçekleşmediği için mağdur oldum. 444 6 891 numaralı telefon üzerinden hizmet alıyorum.

Bugün içerisinde kurulum yapılmazsa başvurumu ve internet hizmetini tamamen iptal etmeyi düşünüyorum. Randevuma uygun şekilde, en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.