Kurulum Ekibi Eksik Malzeme Getirerek İnternetsiz Bıraktı

Türk Telekom’dan almış olduğum internet hizmeti için 25.07.2026 tarihinde kurulum randevum vardı. Görevli ekip eve geldiğinde, kablonun uygun olmadığını ve sabitlemek için gerekli silikon tabancasının olmadığını söyleyerek, “Bağlasak bile iki gün sonra kopar” gerekçesiyle kurulumu yapmadan randevuyu ertesi güne erteledi.

Bu durum sonucunda hâlâ internetsiz kaldım ve bugün itibarıyla evimde hiç internet hizmeti yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

İş ve özel işlerim için internete acil ihtiyaç duyuyorum. Kurulum ekibinin eksik malzeme ile gelmesi sebebiyle mağdur oldum ve bunun bedelini ben ödemek zorunda kalmamalıyım. Türk Telekom’dan, hiçbir ek ücret talep edilmeden, bugün içerisinde kurulumun eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.