to read complaints and reviews, or file yours. 
Normalde 1794022464 hizmet numaralı ev internetimin taahhüdü 28 Ağustos 2025 tarihinde bitmektedir. Konuyla ilgili cayma bedelini sormak için sizi bugün aradım. İlgili arkadaş yaklaşık 7000 TL civarında bir ücret söyledi. Sebebini sorduğumda ise, ev internetimle beraber verilen fakat hiçbir zaman kullanmadığım bir sabit hattımın olduğunu, onunla ilgili Aralık ayında bir taahhüt verdiğimi ve bu taahhüt doğrultusunda yüksek ücret çıktığını belirtti. Ayrıca, ev internetimi kapattığımda otomatik olarak bu kullanmadığım sabit hattın da kapanacağını ve bu yüzden yüksek cayma bedeline maruz kalacağımı söyledi. Benim internetimle beraber verilen bir sabit hat için neden ayrı süreli taahhüt alınmıştır? Hiç kullanmadığım ve ev internetiyle beraber olduğu söylenen, mecburi olarak verilen ve interneti kapattığımda otomatik olarak kapanacak olan bir sabit hat için neden ayrı taahhüt süreleri belirtilerek zarara uğratılıyorum? Bu bir kampanyaysa, ev internetimle beraber süresi bitmeli. Durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ben Aralık ayında sadece ev internet hızımı artırmak için bir işlem yapmak istemiştim. Neden kullanmadığım, mecburi verilen bir telefon hattı için taahhüt vereyim ki? Acilen yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Evimde iki tane hat mevcut ve ben birini kullanmadığım için diğerini artık iptal ettirmek istiyorum, 2 Temmuz 2021 tarihinde açılışını yaptırmış olduğum hattın taahhüt süresi benim tarafımdan asla yenilenmemiştir ancak yenilendiği söyleniyor, benim iznim dışında yenilenmiş. Şu an bir cayma bedeli ta...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında 1 yıl taahhüt süremi doldurmama ve tüm faturalarımı zamanında ödememe rağmen, taahhüt süresi dolmadı gerekçesiyle tarafıma 912,27 TL haksız cayma bedeli çıkarılmıştır. Sözleşmemde 1 yıl kalma şartı ve son ay faturasını ödeme koşulunu yerine getirdim, ayrıca bu duru...
1797171334 numaralı Türk Telekom aboneliğim kapsamında Tivibu Ev Süper Paket HD hizmetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Buna rağmen, mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, mevcut kampanyada taahhüt bulunduğu gerekçesiyle 2....
Haziran ayından Ağustos ayına kadar Türk Telekom tarafından defalarca aranarak “tarifeniz bitiyor, taahhüdünüz sona eriyor” şeklinde bilgilendirildim. Bu aramalara güvenerek hattımı 15.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak sonradan öğrendim ki, taahhüt sürem aslında Kasım ayında bitiyormuş. Tü...
Türk Telekom'un 1798985591 numaralı sabit evde internet hizmeti alıyordum. Taahhüt başlangıç 30.09.2023, bitiş tarihi ise 28.06.2026 olmak üzere iki yıllık sözleşme imzalamıştım. Ancak taahhüt sürem dolmadan evde internet hizmetini sonlandırdım. Müşteri hizmetleri tarafından cayma bedeli olarak 3.10...
Yorumlar