to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yalın 24 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyordum. 4 Eylül 2025 tarihinde başlayan altyapı sorunu nedeniyle uzun süre evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen sistemlerinde sorun 4 Kasım 2025 tarihinde giderilmiş gibi görünmesine karşın, ben 19 Kasım 2025 tarihine kadar ne upload ne de download yapabildim, fiilen hiçbir şekilde internet kullanma imkanım olmadı.
Hizmet alamadığım bu döneme rağmen 17 Kasım 2025 tarihli, ekim ayına ait 561 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Hizmetten faydalanmadığım bir dönem için ücretlendirilmek istemiyorum. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, internetimin 4 Kasım 2025’te açıldığını söylediler ancak bu tarihten sonra da evimde internet erişimim olmadı.
Müşteri numaram 8827975491’dir. Hizmet alamadığım ekim dönemi için çıkarılan 561 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
TT Mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 505 *******24 numaralı hatta ait geçen aya ait fatura için sürekli SMS ile ödeme uyarısı alıyorum. Faturayı ödemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan borcumu ödeyemiyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda artık müşteri olmadığım için giriş yap...
13.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında 0212 922 0437 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttı ve bana bir link gönderdi. Linke tıkladığımda Efe Telekom adına açılan bir sayfaya yönlendirildim. Görüşme sırasında ben herhangi bir bilgi vermeden, k...
Ocak ayında hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattım açıldığı ilk günden itibaren ne aramalarda ne de internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamadım. Telefonum İstanbul Sultangazi’de evde, iş yerinde ve dışarıda hiçbir yerde çekmedi, yaptığım görüşmeler sürekli kesildi, defalarca aynı numarayı yen...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde ilgili faturamı banka üzerinden ödedim. Buna rağmen 29.04.2026 tarihinde sistemde fatura ödenmemiş gibi göründüğü için hattım kısıtlandı ve bir sonraki faturama 400 TL’yi aşan açma kapama bedeli yansıtılacağı bilgi...
Yorumlar