Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Ek Ücret Ödemek Zorunda Kalıyorum

Türk Telekom mobil hattımda 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarifemde 70 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımım olmasına rağmen, yalnızca X ve Youtube.com uygulamalarını kullanıyorum ve bu platformlarda üyeliğim mevcut. Buna rağmen internet paketim hızla tükeniyor ve her ay 70 GB’ın dışında yaklaşık 800 TL ek paket almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve olağan dışı bir durum olmadığı belirtildi.

Ayrıca, Muud Premium üyeliğim için tarafıma gönderilen kodu kullanmak istediğimde “kod daha önce kullanılmıştır” uyarısı alıyorum ve bu konuda da destek alamadım. Sorunlarımın her yerde, farklı lokasyonlarda da devam ettiğini özellikle belirtmek isterim.

Paket içeriklerimin düzeltilmesini ve Muud Premium için yeni bir kod gönderilmesini talep ediyorum.