Kullanım Yokken Çıkarılan 279 TL Fatura Ve Tekrarlayan Haksız Uygulamalar

Türk Telekom mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istedim. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, işlem yapılabilmesi için son faturayı ödemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 15 günlük kullanım için bir aylık fatura yansıtıldı.

Bu işlemin ardından hattım tekrar faturasız duruma geçti, yalnızca hat açık kaldı, internet ve konuşma hakkı tanımlanmadı. Hiçbir kullanım yapmamama rağmen yaklaşık bir ay sonra hattıma 279 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Benzer bir durumu daha önce Türk Telekom ev internetinde de yaşamıştım. Taahhüdüm olmadığını düşünürken tarafıma ceza faturası yansıtılmıştı. Yaşadığım bu tekrar eden deneyimler nedeniyle Türk Telekom’dan ayrıldım ve bu süreçten duyduğum memnuniyetsizliğin kayda geçmesini istiyorum.

Şu an için firmadan herhangi bir talebim veya beklentim bulunmuyor, sadece bu yaşananların görülmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini umuyorum.