Kullanılmayan Yurt Dışı Paketleri İçin Haksız Fatura Ve İptal Sorunu

11 Temmuz tarihinde telefonumdaki bir sorundan kaynaklı olarak yanlışlıkla almış bulunduğum yurt dışı ek paketlerini iptal etmek istediğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, Instagram'dan yazdım ve hatta mail bile attım. Ancak hiçbir şekilde paketleri iptal etmediler, hatta paketlerin yurt dışı paketi olduğu için iptal edilemeyeceğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yurt dışı ek paketlerinde iptal butonu olmadığını, faturamda bir sıkıntı gözükmediğini ve dilersem fatura kesim tarihinden sonra arayabileceğimi belirttiler. Hiç kullanmamış olduğum paketler için neden ben 6.300 TL fatura ödemek zorundayım? Böyle bir durum kabul edilemez.