to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yurt Dışı Paket Ücretinin İadesi Talebi
11 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattıma, planladığım yurt dışı seyahati için bir yurt dışı paketi tanımlattım. Ancak seyahatim iptal olduğu için Türkiye dışına hiç çıkmadım, hattım yurt dışından hiçbir şekilde sinyal almadı ve tanımlanan paket içeriğini tek bir bayt dahi kullanmadım.
Buna rağmen bu paket ücreti, 26 Ağustos hesap kesim tarihli faturama yansıtılacaktır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin hiç kullanılmamış olmasına rağmen ücret iadesi veya iptal konusunda kesin bir dille yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler.
Kullanılmayan bu yurt dışı paketi ücretinin müşteri memnuniyeti kapsamında iptal edilmesini ve 26 Ağustos kesim tarihli faturamda gerekli düzeltmenin yapılarak haksız ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattımın son dört hanesi 8488’dir.
