Süha Turizm'in Yanıltıcı Yolculuk Süresi Gerçekten Saatler Boyunca Uzadı

15.08 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri‑İstanbul için saat 13:00 kalkışlı bir bilet aldım. Özellikle internet sitesinde yolculuk süresi 9,5 saat olarak belirtildiği için bu firmayı tercih ettim. Ancak şu an saat 00:30 ve biz hâlâ Sakarya civarındaydık; yolculuk hâlâ devam ediyor, yani belirtilen sürenin çok üzerinde, keyfi şekilde uzayan bir yolculuk yaşıyorum.

Herhangi bir olağanüstü durum ya da açıklama yapılmadan, sitede belirtilen süreden çok daha uzun süren bir yolculukla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu. İnsanların zamanını bu şekilde hiçe sayan, saatler konusunda gerçeği yansıtmayan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Firmadan beklentim, yolculuk süreleri konusunda dürüst ve ahlaklı davranmaları, internet sitesinde ve bilette belirtilen süreleri gerçeğe uygun şekilde düzenlemeleri ve bu tür yanıltıcı uygulamaları sonlandırmalarıdır. Herhangi bir kaza, sorun olmadı; yani belirttiğiniz varış tahminleri tamamen gerçek dışı ve yalan beyanlardır.