to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ve TV Bu aboneliğimi, aynı site içinde farklı bir bloğa taşındığım için nakil ettirmek istedim. İlk ön nakil talebimizi 6 Ekim’de oluşturduk. Ekim ayı başında telefonla arayarak yeni adres bilgilerimizi ilettik ve istenilen şekilde e-posta gönderdik. Daha sonra ikinci ön talep başvurumuzu 22 Kasım’da yaptık ve yine benden istenilen şekilde yeni adres bilgilerimi içeren e-postayı gönderdim. Ancak yeni oturduğum yerde altyapılarının uygun olmadığını, bu nedenle ne TV Bu’yu ne de interneti bağlayamayacaklarını söylediler.
Bana altyapının kurulmasının 6 ay sürebileceğini, daha erken de dönüş yapabileceklerini ilettiler ve ön talep formu oluşturmam için tekrar e-posta göndermemi istediler. İstenilen şekilde e-postayı yeniden göndermeme rağmen kısa süre önce 'mailiniz ulaşmadı' şeklinde bir mesaj aldım. Yani hem altyapı olmadığı için hizmet veremiyorlar, hem de gönderdiğimiz e-postalar sanki hiç ulaşmamış gibi gösteriliyor.
Bugün hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamadığım bu abonelik için 7041176899 numaralı aboneliğime 1.136 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16.12.2025 olan bir fatura çıkarıldığını gördüm. Ne nakil talebim onaylanıyor ne hizmet bağlanıyor, ama buna rağmen tarafıma fatura gönderiliyor.
Kullanmamış olduğum hizmet için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve altyapıları uygun olmadığı sürece kullanılmayan dönemlere ilişkin hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetini uzun zamandır kullanıyorum. Bir süre önce başka bir eve taşındım, nakil ettirmek istedim. 2 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yeni evimde altyapı olmadığını söylediler, ön nakil gerekiyor dediler. Tamam yapalım diyorum. Dakikalarca bekletiyorlar, işleminizi yapıyoruz d...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimi İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek istiyorum ancak haftalardır mağdur ediliyorum. 18 Ekim ile 20 Kasım arasındaki süreçte defalarca, telefon üzerinden yaklaşık 15 kez, Akdeniz Caddesi’indeki Türk Te...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Bu ay ev değiştirdim ve internetimi bu eve taşımak istedim ama taşındığım ev yeni bina olduğu için altyapı olmadığını Türk Telekom görevlilerinden öğrendim. Ne yapmam gerektiğini anlattılar ve ön nakil talebi açıldı. Görüştüğüm müşteri hizmetlerindek...
Yaklaşık 2 ay önce ön nakil talebinde bulundum. Ön nakil talebim hangi şartlarda iptal edildiğini bilmiyorum, ancak kendilerince iptal edilmiş ve bana ne SMS yoluyla ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. İki aydır nakilin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreç içerisinde bana fatura yans...
Türk Telekom, evde internette 10 günü geçen nakil işlemlerinde 600 TL nakil almayacaklarını söylerken yapmadığı naklin 19. Gününde kendi iptal edip aradığınızda da yeni nakil oluşturmamız gerekiyor ve bedeli 600 TL diyor. Hem 3 haftaya yakın bekletiyorlar, hattınız donduğunuz için internet de kullan...
Yorumlar