Küçükçekmece'de 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür kesinti yaşıyoruz. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Atmaca Sokak’ta bulunan 18, 20 ve 22 numaralı binalarda tamamen internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Bu süre içinde her gün arıza kaydı açtırmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “Arızanız kontrol ediliyor, düzeltildiğinde bilgi verilecektir” şeklinde standart mesajlar alıyoruz; fakat ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı. Sokaktaki yaklaşık 17 dairede oturan, özellikle çocuklu aileler ve uzaktan eğitim/ödev için internete ihtiyaç duyan öğrenciler ciddi şekilde mağdur durumda.

Ayrıca aynı sokakta hizmet veren firmamız da internet olmadığı için iş yapamaz hâle geldi; hem zaman hem maddi kayıp yaşıyoruz. Türk Telekom’un bu bölgedeki arızayı acil olarak tespit edip gidermesini, sahaya ekip yönlendirilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşanan mağduriyet için gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum.