15 Gündür Onarılmayan Kopan İnternet Kabloları Nedeniyle Hizmet Alamama

İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gün önce yan binanın yıkımı sırasında Bizim İnternet kablolarımız da inşaat firması tarafından koparıldı ve o günden beri evde tamamen internetsiz kaldık.

Hem biz hem de inşaat firması bu durumla ilgili Türk Telekom’a defalarca başvurduk, inşaat firması ayrıca dilekçe de verdi. Buna rağmen 15 gündür hiçbir ekip gelmedi, kablolarımız bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini bina olarak neredeyse her gün aramamıza rağmen yalnızca “bugün yarın gelecekler” denilerek oyalanıyoruz, somut bir çözüm üretilmiyor. Toplamda 20–30 kez görüşme yapmamıza ve arıza bildirmemize rağmen sonuç alamadık.

Müşteri numaram 7041443557’dir. İnternete bağımlı olduğumuz bir dönemde bu şekilde 15 gündür hizmet alamamak ve sürekli ertelenmek mağduriyet yaratmaktadır. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, kopan kabloların acilen bağlanarak kesintisiz hizmet verilmesini talep ediyorum.