Türk Telekom'da 4 Aydır Süren Çekim Problemi Ve Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Balıkesir Altıeylül’de, üstelik merkez noktalarda bile hattım düzgün şekilde çekmiyor, internet kullanamıyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu sorun günün her saati devam ediyor ve hattı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde “iyileştirme yapıyoruz” denilerek geçiştirildim ancak 4 aydır en ufak bir düzelme olmadı. Özellikle merkezde yaşanan bu çekim problemi nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor.

Bu şartlar altında hattı kullanamadığım için operatör değiştirmek istiyorum. Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen çekmeme sorunundan dolayı, hattımı taşırken tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.