Garanti Bankası Kartımdan İzin Almadan 44,71 TL Avea Ücreti Çekildi Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermedi

Garanti Bankası kredi kartımdan, Türk Telekom/Avea kullanıcısı olmamama rağmen 11.07.2026 tarihinde 44,71 TL tutarında “kurum ödemesi” adı altında çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir Avea hattım ya da bu kuruma ait bir aboneliğim bulunmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım. Yeni müşteri kazanımına gösterilen ilginin, mevcut müşterilerin izinsiz ve bilgisiz yapılan bu tür tahsilatlarında gösterilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Türk Telekom/Avea ve Garanti Bankası’ndan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 44,71 TL tutarındaki kurum ödemesinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aynı şekilde kartımdan tekrar benzer bir işlem yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin hangi gerekçeyle ve hangi sözde abonelik ya da hizmete dayanarak çekildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.