to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İki Defa Çekildi, Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı her ay Ziraat Bankası IBAN’ımdan ödemekteyim. 09.08.2026 tarihinde 707,75 TL tutarındaki, son ödeme tarihi 10.08.2026 olan faturamı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, hesabımda para bulundurmama rağmen çok sık kullanmadığım ING Bank hesabımdan da 10.08.2026 tarihinde ayrıca tahsil edilmiş.
Aynı döneme ait tek faturanın hem Ziraat Bankası hem de ING Bank üzerinden iki kez çekilmesi sonucu gereksiz bir mağduriyet yaşadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir temsilciye ulaşamadım ve bu konuda hiçbir açıklama alamadım.
Fazla alınan tutarın hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve hangi sebeple aynı faturanın iki ayrı bankadan tahsil edildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
