Kredi Kartı İle Yapılan 250 TL Yükleme Hattıma Yansımıyor

Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattıma kredi kartıyla 250 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen bu tutar hattımın bakiyesine yansımadı.

Yaşadığım sorun sonrasında hem bankamla hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisi, e-posta adreslerine dekont göndermemi istedi. İstenen dekontu göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hattıma hala yükleme yapılmadı.

Kredi kartımdan çekilen 250 TL’lik tutarın en kısa sürede hattıma tl olarak tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.