Kozluk Mahallesi’nde Üç Yıldır Çekim Sorunu Ve Aşırı Faturalar

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum; ancak yaklaşık üç yıldır Sakarya ili Erenler ilçesi Kozluk Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor; bu yüzden doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte konuyu Türk Telekom’a ilettiğimde sürekli olarak “İyileştirme çalışmaları devam ediyor” şeklinde geri dönüş alıyorum; fakat aradan yıllar geçmesine rağmen bölgede herhangi bir düzelme olmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyor olmama karşın, ödediğim bedelin karşılığında hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’un, Sakarya Erenler Kozluk Mahallesi’ndeki çekim sorununu kalıcı olarak gidermesini ve uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle faturalarımda uygun bir indirim veya telafi düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.