Koparılan İnternet Kablosu, 2 Gün Süren İnternetsizlik Ve Fatura Sorunu

2-3 gün önce sokağa internet kablosu döşemek için yolda kazı çalışması yapıldı. Bir şekilde internet kablosu kopartılmış ve koparan arkadaşlar bildirmiş, aynı gün gelip yapacaklar dendi, yapılmadı. Arıza kaydı oluşturduk, ekipler yönlendirildi, bölgede çalışıyorlar diye yazıyor sistemde. Telefon arıyorsun müşteri hizmetlerini, o da aynı şeyi okuyup "ariza kaydı var, yeni arıza kaydı oluşturamıyorum" diyor. Arıza, evin önünde kablo kopuk, yalan söyleniyor. Ekip gelse görmeyecek miyiz? Ekibiniz kabloyu bağlayamıyor. Gelip yapsalar, adamların 5 dakikası almayacak bir şey için bütün sokak 2-3 gündür internetsiz. Koparan ekibe dün diyorum, kimse gelip yapmadı. Zaten 2 hafta sonra fiber'e geçilecek, 2 hafta internetsiz mi kalacağız ama fatura parasını alıyorsun.
Kazım Karabekir Mah. Mercan Sokak, Kocaeli/Darıca