to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilmeyen Ankara Rotası Ve 2,5 Saat Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Özlem Mardin Vif firmasından 05.09.2026 tarihinde saat 13.30 hareketli, Silopi çıkışlı Şırnak–Kırıkkale otobüs bileti aldım ve bu yolculuk için 2.500 TL ödedim. Sefer Kırıkkale Otogarı’na girecekken, şoför Kırıkkale’ye uğramayacağını, direkt Ankara’ya gideceğini ve benim de oradan tekrar Kırıkkale otobüsüne binmem gerektiğini söyledi. Bu durum bana satış aşamasında bildirilmedi ve biletimde de böyle bir ifade yoktu.
Otobüs zaten yaklaşık 2,5 saat geç kaldı, üstüne bir de bu güzergâh değişikliği ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Şoför ve muavinin umursamaz, ilgisiz tavırları durumu daha da kötüleştirdi, sorularımıza net bir yanıt vermediler. Yol boyunca da dolmuş gibi çok sık, neredeyse her yarım saatte bir durdular ve bu da seyahat süresini uzattı. Araç içi hijyen de son derece yetersizdi, koltuklar ve genel ortam kirliydi, rahat ve güvenli bir yolculuk ortamı kesinlikle yoktu.
Hem Kırıkkale Otogarı’na bırakılmama, hem seferin ciddi şekilde gecikmesi, hem de personelin saygısız ve ilgisiz tavırları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da uygun gördüğünüz şekilde tazmin edilmek ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
