Konya Kulu’da Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu: 1080 TL Faturaya Karşı Büyük Mağduriyet

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Konya Kulu ilçesi Fatih Sultan Mehmet Mahallesi ve Yeni Mahalle bölgesinde uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum, özellikle son 2 haftadır hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne internet gerektiren uygulamalara girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefonla konuşma yapabiliyorum.

Bu dönemde mobil uygulamanız üzerinden durumu ilettim, hatta telefonda ayar sıfırlama gibi yönlendirmeler de yapıldı ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi. Sadece benim hattımda değil, bu bölgelerdeki Türk Telekom kullanıcılarının büyük kısmı aynı problemi yaşıyor ve seslerini duyurmaya çalışıyor.

Her ay yaklaşık 1080 TL fatura ödeyip temel iletişim hakkımdan faydalanamamak mağduriyet oluşturuyor. Konya Kulu Fatih Sultan Mehmet Mahallesi ve Yeni Mahalle’deki baz istasyonu ve altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm çekim ve internet sorunlarının acil olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını alarak sorunsuz kullanmak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.