Kontrol Sizde Servisinin Aşırı Ücretlendirilmesi Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

Türk Telekom hizmet mi sunuyor adam mı dikiyor?
Türk Telekom mobil hatlar için sunulan “Kontrol Sizde” isimli fatura aşım önleme servisiyle ilgili fiyatlandırmayı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Paketin bittiğini haber vermek ve aşıma engel olmak için aboneden aylık 40 TL, yani yılda 480 TL talep ediliyor.

Ben bu servisi seçmedim, şu anda da kullanmıyorum; itiraz ettiğim nokta, yalnızca paketin bittiğini bildirmek için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi. Zaten maddi durumu iyi olan kullanıcılar genellikle paketlerini düzenli takip edebiliyor, asıl paket aşımını çoğu zaman dar gelirli, imkanları kısıtlı olan aboneler yapıyor. Böyle bir hizmetin bu seviyede fiyatlandırılması, ihtiyaç sahibi abonenin daha da zor durumda bırakılması anlamına geliyor.

Türk Telekom’dan, paket bitimi bilgilendirme ve fatura aşımını önleme gibi temel bir fonksiyon için daha makul, erişilebilir ve adil bir fiyat politikası uygulanmasını, bu hizmetin ücretinin gözden geçirilerek müşteriyi zorlamayacak seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Hatta bu tür servislerin ücretsiz olmasını talep ediyorum. Adam zaten senin abonen, her ay sana para kazandırıyor. Adam seni seçmiş abonen olmuş diye adamı Dikmen mi lazım?