to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Paket Eklemesiyle Faturam 300 TL Arttı
Türk Telekom hattımda tarifemi 8 Mayıs tarihinde Değerli 30 GB olarak güncelledim. Ancak bu değişiklikten sonra sistem, hattıma benim onayım ve bilgim dışında “Eşsiz 30 GB” ve “Kontrol Sizde” gibi ek paketler tanımlamış ve fatura tutarım yaklaşık 700 TL’ye yükselmiştir. Oysa biz tarifemizin aylık yaklaşık 400 TL civarında olacağı şeklinde bilgilendirilmiştik.
Yaşanan bu durum nedeniyle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ek paket ücretlerinin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve fatura tutarının, tarifeyi değiştirdiğimiz tarihte sözleştiğimiz gibi yaklaşık 400 TL seviyesine düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür iznim dışında tanımlanan ek paketlerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
