to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Kocaeli Kartepe’deki yeni adresime taşındığımdan beri Türk Telekom tarafından 16 Mbps ADSL hıza adeta mecbur bırakılıyorum. Eski oturduğum konumda 30 Mbps hız alıyordum ve bu hız, 3D tasarımcı olarak evden çalıştığım işlerim için fazlasıyla yeterliyken, şu anki hızım, yaptığım iş nedeniyle yüksek boyutlu dosyalarla uğraşırken ciddi zaman ve verim kaybına yol açıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, CİMER’e yazdım, online işlemler üzerinden kayıt açtım; ancak her seferinde aynı kopyala‑yapıştır cevapla karşılaşıyorum. Online işlemler sayfasında da altyapı talebimle ilgili kayıt görünüyor; yine de tarafıma sürekli “Gerekli kontroller sağlanmış olup paylaştığınız adreste altyapı değişikliği hakkında proje bulunmamaktadır, herhangi bir proje olmadığı için süre bilgisi verilememektedir” şeklinde standart bir dönüş yapılıyor. Ne alternatif bir çözüm sunuluyor ne de sürece dair somut bir adım paylaşılıyor.
Ben sokağımda sunulan internet hızının en azından 30 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Fiber ya da çok daha yüksek hızlarda bir beklentim bulunmuyor; sadece eski adresimde aldığım ve işlerimi aksatmadan yürütmemi sağlayan hızın burada da sağlanmasını istiyorum. Türk Telekom’un bu şikayet sonrasında kısa sürede hız artışı için somut bir çalışma yapmasını, gerekli iyileştirmeleri plan ve takvimini net şekilde tarafıma bildirmesini bekliyorum.
Eğer buna rağmen makul bir süre içinde herhangi bir iyileştirme yapılmaz ve hızım artırılmazsa, taahhüt devam ediyorsa dahi cezasız fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sürekli aynı cevabın verilmesi yerine, artık gerçekten çözüme yönelik bir adım atılmasını istiyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve ev interneti için yeni Türk Telekom abonesi olmak istiyorum. Ancak adresimde altyapı olarak en fazla 16 Mbps hız verilebildiğini öğrenmiş bulunuyorum. İstanbul’un pek çok bölgesinde çok daha yüksek hızlar sunulurken benim adresimde sadece 16 Mbps ile sınırlı kalmak zor...
Uzun süredir Türk Telekom altyapısıyla ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 24 Mbps ADSL paketine sahibim; ancak yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu hızla en basit internet işlemlerini bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. İki yıldır devam eden bu durum artık katlanıl...
Türk Telekom’dan Siirt Merkez Batı Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2 ay önce ADSL 16 Mbps internet bağlattım. Başvuruda bulunduğumda, fiber altyapının yakında geleceği ve o zamana kadar ADSL ile idare edebileceğim, sonrasında ise fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan geçen sü...
23 Haziran 2025 tarihinde abonesi olduğum Türk Telekom Sabit İnternetimin İstanbul Üsküdar dan talep oluşturarak Kocaeli İlçesi Kartepe ilçesine daha ...
İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Mahallesi 3. Filiz Sokak No: 10 adresinde yaklaşık 25 yıldır internet altyapısı ile ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sokaktaki diğer binalar 88–98 Mbps hızlara ulaşabilirken, benim bulunduğum adreste hâlâ sadece 16 Mbps ADSL hizmeti sağlanıyor. Bugüne kadar defalarc...
Yorumlar