Kocaeli Başiskele’de Fiber Altyapısı Hazır, Yayın Hâlâ Aktif Değil

Kocaeli Başiskele’de bulunan sitemizde yaklaşık 2 yıldır fiber internet altyapısı talebimiz bulunmaktadır. Uzun süre herhangi bir ilerleme sağlanmazken, son aylarda bir Türk Telekom bayisi aracılığıyla ilgili birimlere tekrar yönlendirilmemiz sonucunda süreç yeniden başlatılmıştır.

Türk Telekom ekipleri yaklaşık 2 ay önce sitemizin girişine kadar fiber kablolama çalışmalarını tamamlamış, devamında da site içindeki dairelere yönelik altyapı hazırlıkları yaklaşık 1 ay içinde eksiksiz şekilde bitirilmiştir. Bize, altyapının tamamen hazır olduğu, sadece site girişine dağıtım kutusunun takılması ve yayının verilmesinin kaldığı, dairelere altyapı tamamlanınca kısa süre içinde hizmetin aktif edileceği bilgisi verilmiştir.

Buna rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir ekip yönlendirilmemiş, tarafımıza net bir tarih ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Altyapı fiziksel olarak hazır olmasına karşın yayının hâlâ aktif edilmemesi, sitede yaşayan herkes için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Fiber internet hizmetinin neden hâlâ başlatılamadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, dağıtım kutusunun montajı ve yayının verilmesi için net bir takvim paylaşılmasını ve gecikmenin gerekçeleriyle ilgili resmi bilgilendirme talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede tamamlanmasını ve fiber hizmetinin aktif hale getirilmesini istiyorum.