Kısa Gecikmelerde 300 TL Açma Kapama Ücreti Alınması

Türk Telekom’un Çorum Merkez’de kullandığımız ev interneti için uzun süredir yaşadığımız açma‑kapama ücreti mağduriyetini belirtmek istiyorum. 7031426848 numaralı TTNET faturalarımızda, maaş dönemimden dolayı faturayı her ay en fazla 6 gün gecikmeli ödediğimizde, yaklaşık 6 aydır düzenli olarak 300 TL civarında açma‑kapama ücreti yansıtılıyor. Birkaç günlük gecikmelerde dahi bu bedelin alınması, abartılı ve adaletsiz bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Hat, kızımın üzerine kayıtlı olduğu için daha önce CİMER üzerinden şikayette bulunduk; konu BTK’ya iletildi ve oradan da tekrar Türk Telekom’a yönlendirildik. Türk Telekom ise bir gün bile geç ödeme olsa da bu ücreti alacaklarını, uygulamanın bu şekilde olduğunu söylüyor. Bu nedenle kendimizi tam anlamıyla devlet destekli bir şekilde soyuluyormuş gibi hissediyoruz. Ayrıca hattı kapatmak istediğimizde de 2750 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği söylenerek adeta bu sisteme mecbur bırakılıyoruz.

7031426848 numaralı hattımıza bugüne kadar yansıtılan tüm açma‑kapama bedellerinin detaylı şekilde incelenerek iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kısa süreli gecikmelerde bu fahiş açma‑kapama ücretlerinin alınmamasını talep ediyorum.