Fiber İnternet Bağlantısının Gecikmesi İş Hayatını Aksatıyor Ve Sözler Tutulmuyor

Türk Telekom’a ait 1785237921 numaralı fiber ev interneti aboneliğim için günlerdir bağlantı bekliyorum, ancak hâlâ eve kablo çekilip internetim aktif edilmediği için mağdur durumdayım. Evden çalışan birisi olduğu için internet hayati önemde olmasına rağmen kendi mobil internet paketlerimizi de tamamen bitirmek zorunda kaldık.

Her aradığımızda “bu gece saat 1’e kadar açılacak” denilerek sürekli aynı söz veriliyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor ve internet bağlanmıyor. Özellikle son olarak 13 Temmuz gecesi için tekrar saat 1’e kadar açılacağı söylendi, ancak bu da diğerleri gibi yerine getirilmedi. Bir kablonun hâlâ bağlanmamış olması ve bu kadar oyalama yüzünden iş ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

İnternetimin bir an önce bağlanmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığımız mağduriyet süresi boyunca kullanamadığımız hizmete ilişkin fatura tutarında gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.