Kırık Kablolar Nedeniyle 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür adresimde, inşaattan kaynaklı olarak kopan kablolar nedeniyle internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi, vaat edilen hiçbir işlem yapılmadı ve kablolar hâlâ onarılmadı. Teknik ekibin incelediği söyleniyor ne gelen var ne giden. İnternet hizmeti alamadığım halde aboneliğim devam ediyor.

Kopmuş olan kabloların acilen onarılmasını ve bu 3 günlük hizmet verilemeyen sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.