to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Bağcılar Asel İletişim üzerinden aldığım internet aboneliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Kiralık olarak verilen Premium modemi geri teslim etmek istiyorum ancak buna rağmen modem geri alınmıyor.
İptal tarihinden itibaren yalnızca 6 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde 7 gün olmuş gibi işlem yapıldığını ve bu nedenle modemi teslim alamayacaklarını söylüyorlar. Bana en yakın bayiye teslim etmem gerektiği söylendi ancak Asel İletişim bayisine gittiğimde süre geçtiği gerekçesiyle geri çevriliyorum.
Kiralık Premium modemi süresi içinde iade etmek isteyen bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum. Modemi teslim alacak şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu cihaz üzerinden herhangi bir haksız ücret, ceza veya borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay önce ADSL modem satın aldım. Aradan kısa süre geçtikten sonra bölgemize fiber internet altyapısı geldi ve bu geçiş sırasında eski ADSL modemin iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle modemi kullanmamama rağmen iade edileceğin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 08.10.2025 tarihinde ücretini ödeyerek modem talebinde bulundum. Modem ücreti ay sonu faturama yansıtıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde...
Türk Telekom aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Fakat elimdeki modemimi teslim etmem gerektiğini eğer etmezsem sonraki faturada modem ücretinin yansıtılacağı söylendi. İptal işlemi için tekrar aranacağım söylendi. Tekrar arandım. Bu aranmamda sistemde modem görünmedi...
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi en yakın ofise 7 gün içinde bırakmamı söyledi müşteri temsilcisi. Bayiye götürdüm müdürlükler alıyor dedi. Müdürlüğe diye götürdüm biz sadece nakil alabiliriz deyip beni başka bir müdürlüğe yönlendirdi. Şaka mısınız? Ayrıca aboneliğimin bitmesine...
Türk Telekom fiber 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinin belirttiği süre içinde tüm ekipmanlarımı iade etmeme rağmen son faturama modem ücreti yansıtıldı. Aboneliğim kapandıktan sonra modemi 27 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ofisine teslim ettim ve teslim ettiğ...
Yorumlar