Kiralık Premium Modemin İadesi Red Edildi, Hatalı Süre Hesaplaması

Türk Telekom Bağcılar Asel İletişim üzerinden aldığım internet aboneliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Kiralık olarak verilen Premium modemi geri teslim etmek istiyorum ancak buna rağmen modem geri alınmıyor.

İptal tarihinden itibaren yalnızca 6 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde 7 gün olmuş gibi işlem yapıldığını ve bu nedenle modemi teslim alamayacaklarını söylüyorlar. Bana en yakın bayiye teslim etmem gerektiği söylendi ancak Asel İletişim bayisine gittiğimde süre geçtiği gerekçesiyle geri çevriliyorum.

Kiralık Premium modemi süresi içinde iade etmek isteyen bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum. Modemi teslim alacak şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu cihaz üzerinden herhangi bir haksız ücret, ceza veya borç çıkarılmamasını talep ediyorum.