to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün iftara yaklaşık on dakika kala, kendini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıtan bir numara tarafından cep telefonu hattımla ilgili olarak arandım. Mevcut hattımın Turkcell’de olduğunu bildikleri halde, kullandığım faturanın bir haftadır bittiğini, 2.250 TL’lik bir faturam olduğunu ve bu faturayı iptal ettirmek istiyorsam Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söylediler. Konuşma sırasında T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi, anne-baba adımı ben söylemeden kendileri tek tek saydılar, bu yüzden gerçek olduklarına inandım.
Benden kimlik kartımın olmadığını söyleyince ehliyetimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istediler, ben de maalesef ehliyetimin ön ve arka yüzünü gönderdim. Daha sonra içime şüphe düştü ve vazgeçmek istediğimi söyledim. Yeni hattın adresime geleceğini, sadece Türk Telekom’dan devam edeceğimi belirttiler, ben ise istemediğimi, iptal edilmesini istediğimi söyledim. Kargo için tekrar arayıp onay istediklerinde de açıkça istemiyorum, iptal edin dedim ve hiçbir onay vermedim.
Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlemin olmadığını, bu kişilerin dolandırıcı olduğunu ve itibar etmemem gerektiğini öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, durumu resmi kanaldan bildiremedim.
Kimlik bilgilerim ve ehliyet görsellerim kötü niyetle ele geçirilmiş durumdadır. Türk Telekom’dan talebim, kimlik bilgilerim kullanılarak adım üzerine yapılabilecek her türlü hat açma, abonelik, tarife geçişi ve benzeri işlemlerin engellenmesi ve bu bilgilerle yapılabilecek işlemlerin tamamen iptal edilmesidir. Bu çağrının ve paylaşmış olduğum belgelerin acilen incelenmesini, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden hiçbir sorumluluk doğmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dolandırıcılık amaçlı olduğu açık olan bu arama ve sonrasında kimlik bilgilerimin kullanılmasıyla ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve ileride adıma hiçbir şekilde habersiz hat açılmamasını talep ediyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.05 civarında 0212 922 00 09 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Kullandığım faturayı düşürmek için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçiş yapabileceklerini söyleyerek benden...
0 (850) 771 16 36 numaralı hattan bugün saat 15:00 civarında arandım. Arayan kişi kendisini operatör görevlisi gibi tanıtarak mevcut tarifemin bitmek üzere olduğunu, yeni bir tarife geçmem gerektiğini söyledi. Önce Turkcell tarifesinin pahalı olduğunu, Türk Telekom tarifesinin daha uygun olduğunu sö...
20.11.2025 akşam saat 18.00 civarında, kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu, gerçekten de yaklaşık iki hafta kaldığını belirterek güvenimi kazandı. Bana uygun bir tarifeden bahsetti ve Türk Telekom, Turkcell ile...
04.12.2025 tarihinde 12.50–13.00 saatleri arasında önce 0850 901 06 32 numaralı hattan, ardından teyit amacıyla 0501*****46 40 numaralı hattan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Görüşmelerde bana Türk Telekom’la ilgili paket bilgileri verildi, Türk Telekom’a geçmem halinde ilk ay ödemenin onlar ...
6 Eylül’de 0850 9010392 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattım olmasına rağmen Türk Telekom adına arandım. Bana hattımın fatura gününün dolduğu ve Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Ardından 0553 ile başlayan bir numaradan WhatsApp üzerinden kimlik fotoğraflarım istendi ve başka bir n...
Yorumlar