Kimlik Bilgilerimin Kullanımını Engellemek İçin Türk Telekom’dan İnceleme Talebi

Günay

13.05.2026 Çarşamba günü saat 15.00 civarında, 850 771 05 64 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, mevcut operatörüm olan Turkcell’de yüksek faturalar ödediğimi, istersem daha avantajlı olması adına hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyledi. Hat taşıma işlemi için Türk Telekom’a ait olduğunu belirttiği ve profil fotoğrafında Türk Telekom logosu bulunan 0212776675246 numarasına kimlik görselimi WhatsApp üzerinden iletmemi istedi, ben de maalesef gönderdim. 4 gün içerisinde sim kartın tarafıma iletileceğini söyleyip telefonu kapattılar.

Daha sonra ben bu numarayı aramak istediğimde ulaşamadım. Kimlik bilgilerimin ellerinde olmasından dolayı ciddi anlamda kaygı yaşamaya başladım. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu numaraların dolandırıcılara ait olduğu, pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görünce ben de sizin aracılığınızla bu durumu bildirmek istedim. Şu ana kadar olağan dışı bir işlem fark etmedim ancak yaşadığım yoğun kaygı, psikolojik ve fiziksel sağlığımı olumsuz etkiledi.

Bu olay sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım numaranın Türk Telekom’a ait olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca karakola giderek durumu sözlü olarak anlattım. Yine de kimlik bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimali beni çok tedirgin ediyor.

Kimlik bilgilerim kullanılarak açılabilecek her türlü hat, abonelik, hesap, finansal işlem, cihaz alımı gibi olası yanıltıcılık işlemlerinden sorumlu tutulmak istemediğimi ve bu tür işlemlerin tarafımdan onaylanmış sayılmamasını özellikle belirtmek istiyorum. Türk Telekom’un, bu numarayla ilgili gerekli inceleme ve şikayet süreçlerini başlatmasını, bu tür sahte aramalar konusunda abonelerini açık ve net şekilde uyarmasını ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmaması için kendi sistemlerinde gerekli güvenlik önlemlerini almasını talep ediyorum.

Özetle, adı Türk Telekom kullanılarak yapılan bu görüşmeyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve kimlik bilgilerimle herhangi bir işlem yapılmamasını, yapılmak istenmesi halinde de tarafımdan ek teyit alınmadan onaylanmış sayılmamasını istiyorum.