Kimlik Bilgilerimin Çalınma Riski Ve Yetkisiz Hat Taşıma Talebi

20.04.2026 tarihinde saat 17.20’de internette gördüğüm bir reklama tıkladıktan sonra 0850 560 09 16 numaralı hattan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için arandım. Bu görüşme sonrasında yönlendirildiğim WhatsApp hattı üzerinden kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğraflarını ve mevcut Turkcell hattıma ait son ekran görüntüsünü gönderdim.

Daha sonra durumdan tedirgin olup araştırma yaptığımda aynı numarayla ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, adıma herhangi bir geçiş ya da işlem başlatılmadığı bilgisi verildi ancak kimlik bilgilerimle ilgili hiçbir kayıt oluşturulmadı ve numaranın size ait olup olmadığı konusunda da net bir bilgi alamadım. Aynı numarayı tekrar aradığımda WhatsApp aramama cevap verilmedi, normal aramada ise “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı aldım.

Paylaştığım kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu numara ve paylaştığım belgelerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak olası usulsüz abonelik veya hat açma işlemlerine karşı tarafıma koruma koyulmasını ve gerekirse resmi kurumlar nezdinde gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek hiçbir usulsüz işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi ve bu konuda gerekli tedbirlerin alınmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.