to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıla yakındır Türk Telekom’un hem ev sabit interneti hem de mobil internet hattını kullanıyorum ve günün 24 saati neredeyse internete düzgün şekilde erişemiyorum. Evdeki internet de mobil internet de en fazla iki üç dakika çalışıyor, ardından tekrar kopuyor. Ne doğru düzgün film veya dizi izleyebiliyoruz ne de sosyal medyada rahatça gezinebiliyoruz, sanki yeraltından internete bağlanıyormuşuz gibi sürekli kesinti yaşıyoruz.
Defalarca kez bu sorun için Türk Telekom ile görüştük, her seferinde “üstünde çalışılıyor, düzeltilecek” denildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. En fazla birkaç dakika düzelmiş gibi oluyor, ardından internet yine gidiyor ve bu döngü aylardır aynı şekilde devam ediyor.
Kocaeli ili Darıca ilçesi Osmangazi bölgesinde yaşıyorum ve hem ev interneti hem mobil hat için her ay toplam yaklaşık 700 TL ödeme yapıyorum, tüm faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz ve taahhüdüm olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülmeyen bu sorunlar nedeniyle, artık bu hizmetten fayda göremediğim açıkça ortadadır. Bu nedenle, hem ev interneti hem de mobil hatla ilgili taahhütlerimin hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve hatlarımın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Bu kaçıncı kesinti olduğunu artık sayamıyorum. Ev internetim özellikle bugün sabahtan beri tamamen yok, mobil internetim ise son derece yavaş ve düzensiz çalışıyor. Bu yüzden işimi gücümü, günlük işlerimi sağlıklı şe...
Türk Telekom’dan ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 2–3 aydır, taahhüt edilen hızın çeyreğini bile alamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşt...
Kocaeli Derince’de Türk Telekom’dan aldığım telefonsuz sabit ev interneti hizmeti, Perşembe günü saat 10.00’dan beri tamamen yok. Yaklaşık 3 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık ancak buna rağmen sorun hala çözülmedi...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Kocaeli Darıca’daki evimde bulunduğum sürece internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve evdeyken sürekli olarak internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herh...
Yaklaşık 3 aydır Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi adresinde 24 Mbps ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip a...
Yorumlar