to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit telefon hattım üzerinden aldığım telefon ve aynı hattan verilen TTNET internet hizmeti, 28 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmektedir.
0212 559 70 35 numaralı hattım üzerinden ne telefon hizmeti ne de internet hizmeti alabiliyorum.
Kesinti başladıktan sonra konuyu defalarca kez bildirmeme rağmen her seferinde yalnızca "çözüm aşamasındayız" denilerek oyalandım, herhangi bir somut onarım yapılmadı ve sorun hiç giderilmedi. En son 01.12 tarihinde 444’lü müşteri hizmetleri hattı üzerinden müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüm; ancak yine aynı şekilde geçiştirildim ve hizmetim hâlâ aktif hale getirilmedi.
Hem telefon hem internet hizmetini alamadığım bu uzun süre boyunca haksız yere faturalandırıldığımı düşünüyorum. Öncelikle hattımdaki arızanın acilen giderilerek telefon ve internet hizmetlerimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını, ayrıca 28 Ağustos’tan bu yana hizmet alamadığım döneme ait telefon ve internet faturalarının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet hattım, sokağımızdaki kablonun kopması nedeniyle pazartesi gününden beri çalışmıyor. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip kabloyu bağlamadı ve tarafıma arızanın en erken 10 gün içinde giderilebileceği söylendi. Sokakta kopa...
Türk Telekom sabit ev telefonum için 04.11.2025 tarihinde, hatta ses gelmemesi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün cep telefonumdan aranarak hatta arıza olduğunu, hat çekeceklerini ve işlemin 10 gün süreceğini söylediler. Ancak arıza bu süre içinde giderilmedi. 28.11.2025 tarihinde arızanı...
Türk Telekom telefon faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ağustos 2025 ve Eylül ayı faturalarımda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ağustos ayında faturam 677,50 TL olarak geldi. Eylül ayında ise 15 Ağustos'ta tarifem 333 TL olarak yansıtıldı, fakat 16 Ağustos'tan itibaren fatura...
Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ...
Yorumlar