to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ettim, her defasında iptal edildiği söylendi ancak iptal gerçekleşmedi. Her görüşmeden sonra “Değerli Müşterimiz, 4882211978 numaralı sabit telefon hizmetiniz isteğiniz doğrultusunda devam etmektedir...” şeklinde mesajlar almaya devam ettim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli farklı kişilere aktarıldım ve bir türlü çözüm sunulmadı.
Herhangi bir taahhüt veya sözleşme yapmadığım halde, farklı tutarlarda faturalar geldi ve şu ana kadar toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Hizmet Batman Merkez adresinde kullanılmaktadır.
Kullanmamama rağmen haksız yere tahsil edilen faturaların iadesini ve sabit telefon hattımın bir an önce kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’dan internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Her yıl sabit telefonumu iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana internetimin de iptal olacağı bilgisini veriyor. Son olarak bu yıl da aynı durum yaşandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir gerekçe veya ...
Ben Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim. Ev taşırken sabit hat telefonu nakil yapılması için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir hafta sonra randevu verdiler. Randevu tarihinden Bir hafta geçmesine rağmen yine gelip bağlamadılar. Telekom şubesine bireysel başvuru yapmaya çalıştım. Altyapı yok ...
Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
1793447348 numaralı internet hizmetimi tekrar aktif hale getirmek için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, internetimi 130 TL karşılığında dört ay süreyle tekrar açabileceğimi ve dört ayın sonunda taahhüdümün sona ereceğini belirtti. Bu bilgiyi iki kez teyit ettirdim, adresimi ver...
Yorumlar