Kopuk Kablo Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom sabit internet hattım, sokağımızdaki kablonun kopması nedeniyle pazartesi gününden beri çalışmıyor. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip kabloyu bağlamadı ve tarafıma arızanın en erken 10 gün içinde giderilebileceği söylendi.

Sokakta kopan bir kablonun bu kadar uzun süre onarılmaması ve müşterinin günlerce internetsiz bırakılması kabul edilemez. Ekiplerinizin ilgisizliği ve yavaşlığı yüzünden mağdur durumdayım ve evimde internet hizmeti alamıyorum.

Diğer evimde yaklaşık 5 yıldır başka bir internet firması olan Linyit Net kullanıyorum ve orada tek bir sorun yaşamadım. Mevcut Türk Telekom hattımı da iptal edip internetimi Linyit Net’e taşıma kararı aldım. Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de arızanın en kısa sürede çözülmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İlgili numaram: 5312****28.