to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşüm Sonrası Kopan İnternet Kablosu Nedeniyle Uzayan Mağduriyet Ve Maddi Zarar
19.09.2025 tarihinde kentsel dönüşüm nedeniyle sokağımızın başındaki bina yıkılırken Türk Telekom ev interneti bağlantı kablomuz koptu. Arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip kablonun koptuğunu tespit etti ve başka bir ekibin geleceğini, 2 gün içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne gelen var ne giden. Teknik desteği aradığımda ise sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı alıyorum.
Bulunduğumuz sokakta sadece benim değil, 3-4 evin daha interneti yok; hatta tüm sokakta kesinti olabilir. Evimde çalışan serverlarım bu yüzden devre dışı kaldı, işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu süreçte mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve faturama 300 TL’nin üzerinde paket aşım ücreti yansıdı, ayrıca 150 TL’lik ek internet paketi almak zorunda kaldım.
Daha önce de benzer bir sorun nedeniyle uzun süre çözüm alamamış ve hattımı kapatmak zorunda kalmıştım. Şu anda da internetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede kalıcı bir çözüm ve maddi kayıplarım için destek talep ediyorum.
Müşteri numaram: 8816032802
Adresim: Mimar Sinan Mh. Mimar Sinan CD. Kozalak Sk. No:13 Kat/2 Sultanbeyli/İstanbul
03.10.2025 itibariyle hala ne gelen var ne giden. Hem telefonumu hem de internetimi bu firmadan taşıyacağım. Dediğim gibi yıllar önce benzer durumla karşılaştığımda arıza çözülmemişti, bende üyeliğimi kapatmıştım yıllar geçmesine rağmen hiçbir şey değişmemiş Türk Telekom'da
