Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Altyapı Çalışması Sonrası 20 Gündür İnternet Yok Mağduriyetim Artıyor

ID:34135335

Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Sonrası 20 Gündür İnternet Yok Mağduriyetim Artıyor

Zerrin

Türk Telekom

04 Kasım 2025 15:56

497

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli Feriköy’de oturduğum sokakta yapılan altyapı çalışması sırasında su boruları patladı ve ardından borular tamir edildi. Ancak o tarihten bu yana tüm binada ve sokakta internet bağlantısı kesik durumda. Türk Telekom TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum ve müşteri numaram 8821944633’tür.

Bu süreçte hem ben hem de bina sakinleri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ancak bize sürekli genel bir arıza olmadığı, sorunun kablolarda olduğu ve incelendiği yönünde mesajlar geliyor. Bugüne kadar hiçbir ekip gelip sorunu yerinde incelemedi ve çözüm sağlanmadı. 30 Ekim 2025 tarihine kadar arızanın giderileceğine dair bir mesaj aldım, fakat bugün itibarıyla 20 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte internet olmadığı için sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu da maddi olarak ciddi bir yük oluşturdu. Ayrıca Tivibu üzerinden televizyon yayını da izleyemiyorum, çünkü o da Türk Telekom altyapısına bağlı. Evde bilgisayardan çalışan birçok kişi gibi ben de işimi yapamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kullanmadığım günler için hem Türk Telekom internet faturamda hem de Tivibu hizmetimde indirim veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.

altyapi-calismasi-sonrasi-20-gundur-internet-yok-magduriyetim-artiyor-2.jpg

altyapi-calismasi-sonrasi-20-gundur-internet-yok-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

10 Günlük İnternet Kesintisi Sonrası Mağduriyet Ve Sorumluluk Yüklemesi

Ahmet

Türk Telekom

14 Eylül 2025 11:23

800

02/09/2025 tarihinde İstanbul Pendik'teki binamızda tüm dairelerde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gün boyunca, 13/09/2025 tarihine kadar internetimiz yoktu. Bu süreçte komşularımla birlikte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her gelen ekip farklı bir açıkl...

10-gunluk-internet-kesintisi-sonrasi-magduriyet-ve-sorumluluk-yuklemesi-3.jpg

10-gunluk-internet-kesintisi-sonrasi-magduriyet-ve-sorumluluk-yuklemesi-2.jpg

10-gunluk-internet-kesintisi-sonrasi-magduriyet-ve-sorumluluk-yuklemesi-1.jpg

2 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Rabia

Türk Telekom

06 Eylül 2025 09:14

631

2.9.2025 Salı gününden beri Cumhuriyet Mahallesi, Makbul Sokak, Doğaşehir2 Sitesi, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Altyapı çalışması sırasında kablolara zarar verilmiş ve aynı gün TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak o gün...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kentsel Dönüşüm Sonrası Kopan İnternet Kablosu Nedeniyle Uzayan Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Gökhan

Türk Telekom

25 Eylül 2025 16:14

942

19.09.2025 tarihinde kentsel dönüşüm nedeniyle sokağımızın başındaki bina yıkılırken Türk Telekom ev interneti bağlantı kablomuz koptu. Arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip kablonun koptuğunu tespit etti ve başka bir ekibin geleceğini, 2 gün içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak aradan geçen zama...

7 Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Mağduriyeti

Aydan

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 09:20

664

14.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet erişimim yok ve bu nedenle Tivibu üzerinden izlediğim televizyon hizmetim de çalışmıyor. Perşembe günü ekipler gelip bina giriş kutusunda sorun olduğ...

İnternet Bağlantı Sorunum Çözülmüyor, Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum

Saadet

Türk Telekom

03 Ekim 2025 20:43

568

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydım (528*****63) olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana telefon hattının koptuğunu, çözüm için fibere geçmem gerektiğini söylediler. R...