Türk Telekom kayseri

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps hızındaki evde internet paketimden yaklaşık 1 aydır hiçbir zaman 500 Mbps’in üzerinde hız alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük ve vaat edilen paketin çok altında kalıyor. Kayseri Melikgazi adresimde kullandığım bu hat için kayıtlı numaram 5324****38’dir. Defalar...

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 4 saattir tamamen çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evim Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunuyor ve bölgede genel bir kesinti mi var yoksa sadece benim hattımla mı ilgili bir sorun var, bunu da öğrenemiyorum. Arıza bildirmek için Türk T...

Kayseri Melikgazi’de kullandığım 50 Mbps Türk Telekom ev internetinden, aldığım ilk günden beri neredeyse hiç memnun değilim. Özellikle online oyun oynarken ping bir anda fırlıyor, oyun donuyor, kopuyor ve oynanmaz hale geliyor. Sırf oyun da değil, Instagram’da basit bir Reels bile açamıyorum, sürek...

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için yaşadığım mağduriyetten dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tüm binamızda internet tamamen kesik durumda ve bunun bölgesel kablo arızasından kaynaklandığı bil...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce Kayseri Hunat Türk Telekom Sordem şubesinde üzerime aldım ve aylık 180 TL’lik bir pakete geçiş yaptım. İşlem sırasında, hiçbir yerde yazmamasına rağmen bana bu paketten yararlanabilmem için Tivibu kutusu almam gerektiği söylendi. Tivibu kutusunun pakete ...

Türk Telekom’dan gelen teklif üzerine birkaç hafta önce Wi-Fi 6 modem aldım. Bana bu modemle birlikte ev içi kapsama alanının genişleyeceği ve internet hızımın artacağı söylendi. Ancak modem takıldığından beri tam tersi bir durumla karşılaştım; kapsama alanında herhangi bir iyileşme olmadı, hatta ba...

Haziran ayından bu yana Türk Telekom Prime Netflix tarifesinde yüzde 12 indirim hakkım olmasına rağmen, bu indirim faturama yansıtılmıyor ve yaklaşık dört aydır her ay toplamda 800 TL fazla ödeme yapıyorum. Sorunun başladığı ilk dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; görüşmelerim dinlendikt...

6 Kasım’da Kayseri Melikgazi’deki Türk Telekom şubesinde internet ve Tivibu hizmetlerim için 18 aylık taahhüt yenilemesi yaptım. Şubede görevli G***** Hanım, mevcut modemimin eski olduğunu ve hızının düşük olduğunu belirtti. 16 Mbps hızındaki paketimi 24 Mbps’ye yükseltmemi önerdi, fiyat farkı olmay...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ping ve sürekli hız düşmesi yaşıyorum. Bu sorun her ay 2-3 kez tekrar ediyor ve son olarak 18.11.2025 tarihinde yine aynı problemi yaşadım. Sorun yaşadığımda sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve artık bu...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum adresim Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Mehmet Timuçin Caddesi No:36 Kat:10 Daire:40. 12 Kasım Çarşamba günü için randevu verildi, belirtilen saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi ve aranmadım. Müşteri hizmetleri...

Kayseri Melikgazi’de bulunan baz istasyonu için Türk Telekom ile beş yıllık kira anlaşmam vardı ve bu süre yeni sona erdi. Ancak, hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgi verilmeden, kira ödemesi eski karardan hesaba yatırılmış. Benim numaram hâlâ aynı olmasına rağmen, Türk Telekom’un ilgili personelini...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir fatura problemi yaşamaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü, bitim tarihinden önce 18 ay kalma sözü vererek yeniledim ve bu işlemi mobil uygulama üzerinden de takip ediyordum. Ancak sonrasında 1157 TL tutarında yüksek bir fatura...

29.05.2023 tarihinde Kayseri Melikgazi Türk Telekom şubesinden çocuğumun akıllı saati için bir hat aldım. Hattın taahhüt süresi Eylül 2024’te bitmiş, ancak otomatik ödeme talimatı verdiğimiz için faturaları düzenli olarak takip etmedik. Taahhüt bitiminden sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında olan paketim için taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife fiyatı olarak bana 650 TL teklif edildi. Şu anda 400 TL ödüyorum ve daha uygun bir tarife sunulmasını talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm veya alternatif...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut aboneliğimi tarife artışı nedeniyle kapattırıp, yeniden bağlantı yaptırdım. Bağlantı sırasında bana kurulum bağlantı ücretiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak daha sonra faturamda, aylık 90 TL olmak üzere 18 ay boyunca taksitlendirilen bir ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken sürekli arandım ve yüksek fatura tutarları nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 09.11.2025 tarihinde bana 3765,79 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Bu ücretin neye istinaden talep edildiğine ...

Kayseri İncesu Organize Sanayi Bölgesi’nde, Yataş binasında yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattımızı kullanamıyoruz. Hattımız (234 ile bitiyor) bu bölgede hiç çekmiyor; arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyoruz. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bulunduğumuz alanda hiçbir şe...

Kasım ayında Türk Telekom’un online uygulaması üzerinden faturalı hattıma taksitli olarak Redmi marka cep telefonu satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden itibaren cihazda arıza vardı. Bu nedenle Kayseri’deki Türk Telekom bayisine başvurdum ve beni servise yönlendirdiler. Servis ise iade etm...

Kızım, YouTube’da bir reklam arasında Veedz’e ait bir reklama tıklayarak onay vermiş ve bunun sonucunda hattıma 200 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Aboneliği hemen iptal ettim ancak ücret faturama yansımış durumda. Hattımız Türk Telekom’a kayıtlı ve işlem eşimin adına olduğu için müşteri hizm...

TTNET ev interneti aboneliğimiz kapsamında 534 ******81 numaralı hat üzerinden yeni bir modem satın aldık ve modem ücretinin faturaya yansıtılması konusunda onay verdik. Müşteri temsilcisi tarafından modemimizin en geç beş gün içerisinde adresimize teslim edileceği, bu sürenin iş günüyle sınırlı olm...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri/Melikgazi’de yaşıyorum ve hizmet numaram 8853729044’tür. Yaklaşık iki aydan uzun bir süredir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması, kablo sorunları gibi gerekçelerl...

Türk Telekom’dan iş yerim için Kayseri/Melikgazi adresinde “Yalın 35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” internet paketi satın aldım. Abonelik başında çağrı merkezi ve gelen ekip, altyapı nedeniyle hızımın 35 Mbps’ye düşürüleceğini ve modem dahil toplam aylık ücretin 790 TL olacağını, ekstra bir ücret çık...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 9 Kasım 2025 tarihinden beri hem çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Kayseri'de ailemdeki diğer bireyler de aynı problemi yaşamaktadır. Yaklaşık üç haftadır telefonla ulaşılabilirlikte sıkıntı var ve internet oldukça y...