Türk Telekom kayseri

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kayseri/Talas Mevlana Mahallesi ak bulbul Sokak Şelale Apartmanı adresinde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internet bağlantısı hiç yok. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bild...

Türk Telekom fiber "Efsane Fırsat" 24 Mbps kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, 3 Kasım 2025 saat 13:58’de 444 1 444 numarasını arayarak yeni bir taahhüt almak istediğimi belirttim. Görüşmede, mevcut kullandığım paketin 18 ay taahhütle a...

Türk Telekom faturalı hattımda geçen ay ek paket satın aldım. Ancak ardından iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketi iptal ettirmek istedim ve her iki aramamda da iptalin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen ek paket iptal edilmemiş ve Ekim ile Kasım 2025 faturalarımda yüksek tutar yansıtılmı...

Kayseri, Talas ilçesindeki aboneliğim için müşteri numaram: 8830420952. Türk Telekom evde internet aboneliğimde 12 gündür internet bağlantısı yok. Çöp arabası direğe çarpmış, direk yan yatmış. Defalarca müdürlüğe gitmeme rağmen sonuç alamadım. Oraya sepetli araba ile gidilmesi gerekiyormuş ve Kayse...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 21.03 civarında, Türk Telekom faturalı hattımın sonu 94 00 ile biten numarası üzerinden Kayseri Anayurt'ta 11877 servisini kullanarak bir numaranın kime ait olduğunu sorguladım. Hizmetin ücretsiz olduğu belirtiliyordu ve sadece sorgulama işlemi yaptım, herhangi bir üyelik...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım. Normalde aylık faturam yaklaşık 425 TL civarındaydı. Ancak taahhüdüm sona ererken yeni bir tarife için bana bunun neredeyse iki katı bir ücret teklif edildi. Türk Telekom’dan bana uygun yeni bir tarife önerilmediği için, taahhüdümün bitmesine ...

05.11.2025 tarihinde gelen faturamda, 35 Mbps limitsiz internet paketim için 300 TL tutarında açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Kayseri Kocasinan’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Faturada gecikme nedeniyle açma-kapama bedeli olarak belirtilmiş,...

Öncelikle belirtmek isterim ki, iki hattımın da son dört hanesi aynıdır. 11 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Veedz Standart paket aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom hattıma 239 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelik işlemini kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom “Güçlü Avantaj 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Kayseri ili Pınarbaşı ilçesi Methiye Köyü’nde kapsama alanı dışında kalıyorum ve hattımı bu bölgede kullanamıyorum. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hat...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 16 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve çekim problemi yaşıyorum. Kayseri Melikgazi Yeşilyurt Mahallesi'indeki adresimde bu sorun her zaman devam ediyor. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde 72 saat içerisinde dö...

Kayseri Tomarza ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır ev interneti altyapısı olmadığı için Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyorum. İlçemiz köy değil, büyük bir yerleşim yeri olmasına rağmen Türk Telekom altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı yapmıyor. Online başvuru yaptığı...

30 Ekim 2025 tarihinden beri Kayseri Talas’taki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Apartmanda diğer komşularımda internet bağlantısı varken, sadece benim hattımda bu sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı (Müşteri No: 5339**...

Yaklaşık 2 aydır Kayseri Melikgazi ilçesi Gesi Fatih Mahallesi Saffet Arıkan Bedük Caddesi'indeki ikamet adresimde kullandığım Türk Telekom 40 GB EGM mobil hattımda sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. Evde telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle normal telefon aramaları yapamıyorum. Sadece...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Fiber ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun, evde internete bağlı tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor. Modemi defalarca resetledik, kabloları kontrol ettik fakat hiçbir çözüm olmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ileti...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle Instagram ve Youtube.com uygulamalarında bağlantı neredeyse hiç sağlanamıyor. Hattım faturalı ve Yeni Harika 80 GB tarifesini kullanıyorum. Sorun Kayseri/Kocasinan bölgesinde yaşanıyor ve bu süre za...

Uzun süredir Türk Telekom'un 500 Mbps limitsiz fiber internet tarifesini Kayseri Melikgazi adresimde kullanıyorum. Müşteri numaram: 1783124034. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala, yeni dönem için tarafıma sunulan fiyat politikasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Şu anda aylık 725 TL ödüyoru...

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 60 GB mobil faturalı paket kullanıcısıyım. Sosyal sınırsız paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında internet kullandıkça asıl internet paketimden de kota düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom'un Avantajı Yakala Kampanyası 8 ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet çekim gücü neredeyse sıfır seviyesinde. Film veya maç izlerken, online derslerde ya da günlük kullanımda internet sürekli kopuyor veya hiç çekmiyor. Evin diğer odalarında ...

1 Kasım 2025 tarihinde 5078***860 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için Kayseri Şakran bayisinden başvuru yaptım. Bayide verilen eksik bilgi ve yanıltıcı bilgiler doğrultusunda Bugün, 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak henüz 1 gün bile geçmeden ve hattım açılmadan geçiş işlemini iptal e...

26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy a9+ model bir tablet satın aldım. Siparişimin işlem numarası 8142058457’dir. Ödemeyi hat üzerine 6 taksit olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Kayseri/Melikgazi’dir. Bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir geli...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri Kocasinan’da, 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyor ve aylık yaklaşık 670 TL (150 TL’si modem ücreti) ödüyordum. Ancak uygulamada gelecek dönem faturamın 1190 TL olacağını gördüm ve neden iki katına çıktığını öğrenmek için 1 Kasım 2025 akşamı müşte...

8 Ekim’den bu yana Kayseri/Kocasinan Uğurevler Mahallesi’nde kullandığım Mbps limitsiz ev internetine erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca Türk Telekom ekiplerini aradım, her seferinde “bugün” veya “yarın” ekiplerin geleceği söyleniy...